GARANTÍAS DE VENTA

Garantizamos la calidad del producto que ampara, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de dos años de la fecha de entrega.

En caso de que un articulo tenga un periodo mayor de garantía será indicado en la página de dicho articulo.

Las garantías son ofrecidas directamente por los respectivos fabricantes.

Revise cuidadosamente la mercancía entregada.

Toda anomalía, desperfecto o rotura que detecte por una incorrecta manipulación debe ser anotado en el albarán de la agencia de transporte.

Si no pudiese por ser revisado en el momento o por cualquier otra causa,anote en el albarán “A FALTA DE REVISAR” . Esta simples instrucciones nos permite reclamar a la compañía de transporte estas incidencias y podremos reenviarle la mercancía rápidamente, sin ningún coste para usted.

Importante: le rogamos que un plazo de 24h desde la recepción de pedido, nos sea comunicada cualquier incidencia, mediante correo electrónico. Es de importancia poder disponer de fotos para su evaluación y posterior reclamación a las compañías de transporte.

 

PLAZO DE ENTREGA

El plazo de entrega dependerá del tipo de producto ya que algunos de ellos, debido al tiempo de fabricación, puede llegar a demorarse hasta un máximo de 30 días, sino disponemos del producto en ese momento informaremos al cliente por teléfono o correo electrónico.

En ese momento el cliente dispondrá de seguir con el pedido o anularlo:

  • Si se decanta por esperar lo tendremos informado sobre el nuevo plazo de entrega.
  • Si se decanta por anular el pedido, se procederá del importe abonado por transferencia bancaria.

 

GASTOS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

Todos nuestros artículos llevan los portes incluidos hasta el domicilio a a partir de 150 €.

Para importes inferiores los gastos de envío serán de 12 € a Península y 20€ a Baleares.

Debemos tener en cuenta que la agencia de transporte incluyen el envío por palet hasta la puerta de su domicilio a PIE DE CALLE, no incluyendo el acarreo de todas las piezas despaletizadas hasta su casa.

ES MUY IMPORTANTE revisar la mercancía antes de firmar la conformidad a la agencia ya que tenemos 24 horas para poder reclamar destrozos en el transporte.

La agencia de transporte tiene orden expresa de NO DESPALITIZAR la mercancía, por lo que le rogamos que en caso de venir despaletizado, no se haga cargo del envió.

Los precios y condiciones expresadas son para los portes dentro de la PENÍNSULA, para CANARIAS Y BALEARES, se debe consultar previamente en nuestro correoinfo@saneamientosbalvisan.com o en el teléfono 952 967 763


DEVOLUCIONES

El comprador dispondrá de siete días a contar desde la fecha de recepción del pedido para devolver cualquier producto.

No se admitirán devoluciones si el producto ha sido utilizado y no es remitido en perfectas condiciones adjuntando los envoltorios y embalajes originales, manuales instrucciones o folletos remitidos, así como los accesorios incluidos. Las devoluciones deberán ser tratadas previamente con nuestros comerciales. Los gastos de devolución correrán por cuenta del cliente. El reintegro del coste del producto se realizará mediante ingreso en cuenta.

El cliente devolverá la factura emitida y en ella escribirá el numero de cuenta donde desea recibir el reintegro.

Si el pago del pedido se realizó contra reembolso, se descontará el 6% de la cantidad a devolver en concepto de la comisión de reembolso.